처음에는 치과에서 가장 기본적인 업무, 즉 진료와 행정에 대한 부분의 세팅에 집중했습니다.
필요한 장비, 기구와 소독시설을 갖추고 예약과 전자 차팅 시스템을 정비하는 굵직한 일들인데요.
당장 환자와 왔을 때 꼭 필요한 부분부터 갖추어야 했기 때문입니다.

우리가 치과에 방문했을 때는 당연하게 느껴졌던 부분들이 사실은 모두 하나씩 챙겨서 만들어가야 하는 부분입니다. 
차트에 들어가는 문구와 질문은 이해하기 쉽고 내용에 빠짐이 없어야 합니다. 
그렇다고 너무 장황해지는 것도 곤란합니다.
고치고 출력해보고도 다시 고치고... 하기를 반복하다 마음에 쏙 들어서라기보다는
이제 좀 괜찮아졌다 싶을 때 다음 일로 넘어가기를 반복하면서 준비를 계속 해왔습니다.  

"세상에 사소한 것은 없다."

제 30대의 절반을 보낸 대학병원, 치과교정과 레지던트 생활 3년, 박사·연구원으로 보낸 2년 동안 저를 이끌어주신 지도교수님이 항상 강조하신 가르침도 항상 진료, 연구, 환자 대하기를 이러한 마음으로 하라는 것이었습니다.   
몇 년 전 영화 '역린'을 보니 중용의 한 구절이 인용되더군요.

이미지 출처: 영화 '역린'

이러한 사소함은 하드웨어뿐만 아니라 소프트웨어에도 있습니다.
특히 치과 스태프의 환자 응대, 진료 준비와 어시스트는 보이지는 않지만 그래서 더 신경이 쓰이는 부분입니다.
그래서 저희 치과의 직원들은 치과위생사 자격을 갖추고 다년간 임상경력이 있는 베테랑을 위주로 모셨지만
그래도 바른내일 교정치과의 문화와 색을 찾아가고 조화롭게 하는 데는 
단순히 액자를 걸고 우산꽂이를 선택하는 것보다 더 많은 시간과 지속적인 노력이 필요할 것이라 생각합니다.

이번 주도 나름 보람찬 한 주였기에 직원들을 격려하고 스스로의 어깨도 토닥이며 주말을 맞이하려 합니다. 
추운 날씨에 감기조심, 운전조심하시고 행복한 주말 보내세요.